تجربیات در حوزه منابع انسانی و رویدادها
خلاصه
خلاصهای از تجربیات در طراحی و اجرای فرایندهای آنبوردینگ، آفوردینگ، برگزاری رویدادها، مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی، و مدیریت بودجه در شرکتهای تپسی، بسازان ملت و آسیاتک.
متن
فهرست ۸ بخش
سنجش و نگهداشت پرسنل
- انجام سنجش و نگهداشت برای ۱۲۰۰ نفر پرسنل (مشاورهای، ثابت، رسمی).
- نرخ مشارکت: ۴۰٪.
طراحی فرایندهای منابع انسانی
- طراحی فرایندهای Offboarding، Onboarding و Welcome Pack مشابه تپسی و بسازان ملت.
- بازطراحی کامل فرایند در تپسی شامل جلسات فرهنگ، Pulse Check، نظرسنجیهای دورهای، بازی سازمانی و کلیپهای معرفی.
- اطمینان از فعال بودن تمام دسترسیها قبل از ورود نیروی جدید.
- تغییر Welcome Pack در تپسی (اضافه شدن کولهپشتی برندینگ شده).
- تغییرات جزئی در Welcome Pack بسازان ملت.
- بررسی جداگانه فرایندها برای مدیران و کارشناسان/متخصصان (جلسات معارفه با شورای معاونین برای مدیران و با HR برای کارشناسان).
برگزاری رویدادها
- برگزاری چهار رویداد بزرگ در تپسی:
- رویداد «راید یک میلیونی» با حضور ۷۵۰ نفر از ۹۵۰ پرسنل.
- مدیریت ارتباط با ۳ پیمانکار (شهربازی، غذا، زرقام)، هماهنگی پرداختها، طراحی بنرها، چیدمان فضا، مدیریت برنامههای موسیقی و سخنرانی.
- برگزاری رویدادهای دیگر برای ۱۰۰۰ نفر (صفر تا صد با مسئولیت مستقیم).
- رویداد تابستانی با تم نوستالژی دهه ۶۰.
- برگزاری جشن یلدا در دو ساختمان (مرکزی و کال سنتر).
- برگزاری رویدادها و ایونتهای کوچکتر (Tapsi College، روز کودک، خیریه، تورها).
- نرخ مشارکت بالا در رویدادها (تکمیل ظرفیت ۲۵-۳۰ نفره، لیست انتظار).
- ارسال لینک رضایتسنجی پس از هر برنامه (بالای ۷۰٪ رضایت).
- بررسی تفکیکی مشارکت تیمها و ارسال نظرسنجی برای تیمهایی با مشارکت کم (مانند تیم مارکتینگ).
نشریه سازمانی و ارتباطات داخلی
- انتشار ۸ نشریه سازمانی در یک سال در تپسی (میانگین ماهانه).
- تولید محتوا، طراحی و ویرایش نشریات با استفاده از Canva.
- بررسی و بازخوردگیری از مدیران، CHR و مدیر روابط عمومی.
- ارسال نظرسنجی پس از انتشار شماره پنجم و اعمال تغییرات.
- استفاده از کانالهای ارتباطی Slack، Mattermost، واتساپ و تلگرام.
توسعه برنامه Kudos
- توسعه برنامه Kudos با بررسی و بهبود کامنتها و اضافه کردن ارزیابی.
- ادغام بخشی از برنامه Onboarding در Kudos برای آشنایی نیروهای جدید.
- افزایش مشارکت تا ۴۰-۵۰٪ با اضافه کردن قابلیت «هدیه».
مدیریت شبکههای اجتماعی و روابط عمومی
- مدیریت لینکدین شرکت آسیاتک (HR) و انتشار محتوا (کلیپ، متن، عکس).
- افزایش ۳۰٪ فالوور و بازدید پیج لینکدین.
- ایجاد کانال تلگرامی در تپسی برای مسائل فرهنگی (پوسترهای اطلاعرسانی).
- استفاده از لاکاسکرین سیستمها برای اطلاعرسانی Culture.
- معرفی کارکنان در نشریه (معرفی Fun شخصیتها با چک کردن با خودشان).
- برگزاری کمپینهای توییتر (مانند کمپین زلزلهزدگان خوی با همکاری اسنپ و دیجیکالا).
- ارتباط مستمر با خبرنگاران (ارسال خبر، ایونتها، Barbecue Time، هدیه، رپورتاژ آگهی).
- همکاری با تیم Creative برای ساخت ویدئو و تیم PR برای انتشار محتوا.
مدیریت بودجه
- مسئولیت مدیریت بودجه در تمام ایونتها و کارهای اجرایی.
- مدیریت بودجه تیم Employee Experience تپسی و گزارش به هیئت مدیره گلرنگ.
- مدیریت مالی صفر تا صد با پیمانکاران.
- مدیریت بودجه تا ۳ میلیارد تومان برای جشن هزار نفره تپسی.
- تعداد ۳ پیمانکار برای جشن هزار نفره.
ابزارهای گرافیکی و ویرایش
- آشنایی کامل با Canva.
- آشنایی در حد پایه با فتوشاپ (دوره مکتبخونه، استفاده در آسیاتک).
- عدم کار با Illustrator.
- عکاسی و فیلمبرداری با گوشی و ادیت با ابزارهایی مانند InShot (اضافه کردن موزیک و متن).