برنامه کاری فردا برای آپدیت و تحلیل عملکرد
آپدیت شیتها
- آپدیت شیت جامع شکایات
- آپدیت شیت پرزنت
تهیه گزارشها
- گزارش کالبکهای دیروزی و SLAهای مرتبط
بررسی عملکرد فردی
- چک کردن عملکرد نفر به نفر در دیروز
- بررسی رسیدن افراد به KPI تعریف شده
جلسات و مستندسازی
- جلسه من-تو-من با افراد کمعملکرد
- آمادهسازی و ارسال MOM جلسه با اکسپرس
تحلیل کلی
- تحلیل گزارشها و بررسی نحوه عملکرد و پرفورمنس تیم