دسته‌بندی واکنش کشاورزان و رفتار حرفه‌ای فروش

خلاصه

گوینده ۱ در این جلسه‌ی آموزشی توضیح داد که کشاورزان بعد از پیشنهاد فروش واکنش‌های متفاوتی دارند و در شش دسته قرار می‌گیرند: پذیرنده‌ی سریع (۵ درصد)، شکاک (۲۰ درصد)، مخالف (۳۰ درصد)، کنجکاو بدون تصمیم (۵ درصد)، فرصت‌ساز (۱۰ درصد) و نیازمند اثبات شخصی (۳۰ درصد). او برای هر دسته راهکار گفت: تحویل سریع و ساختن اثر ماندگار از مشتری راضی، پیگیری و پیشنهاد تست به شکاک‌ها، خداحافظی مؤدبانه و حفظ ارتباط با مخالف‌ها، جلب اعتماد کنجکاوها، پذیرش یا رد مشارکت بر اساس توان مالی، و مصرف شخصی محصول برای اثبات شخصی. تأکید اصلی او این بود که نه شنیدن بخشی طبیعی از فروش است، هدف اقدام فقط فروش نیست و بعد از هر اقدام باید با سرعت سراغ اقدام جدید رفت. در پایان گوینده ۳ و گوینده ۴ تجربه و پرسش خود درباره‌ی مشتریِ شکاک مطرح کردند و گوینده ۱ پاسخ داد.

متن